SAMSUN'DA HASTANELERDE UZUN KUYRUKLAR OLUŞTU
Türkiye genelinde hastanelerde Sosyal Güvenlik Kurumu’na (SGK) ait sistemde yaşanan arıza nedeniyle birçok hasta randevusu olduğu halde muayene olamadı, hastanelerde kuyruklar oluştu.
MAĞDURİYET YARATTI
Sistemin devre dışı kalması, özellikle poliklinik hizmetlerinde yoğunluk oluşturdu. Bazı hastanelerde, muayene olamayan vatandaşlar uzun süre tedavi alamadı. Yetkililer, yaşanan aksaklığın teknik bir arızadan kaynaklandığını ve sorunun çözülmesi için çalışmaların sürdüğünü açıkladı. Bu durum, vatandaşlar arasında büyük bir mağduriyet yaratırken, sağlık yetkilileri sistemin yeniden aktif hale gelmesi için gerekli müdahalelerin yapılacağını belirtti. Hastaların mağduriyetini en aza indirmek amacıyla alternatif çözümler üzerinde de çalışıldığı bildirildi.
Hastalar, şu an için telefonla iletişim kurarak randevu alabilirken, sistemin tamamen düzelmesinin ardından normal hizmet akışına geçileceği ifade edildi.
"BEYİN CERRAHINA GÖRÜNEMEDİK, İLAÇ DA YAZILAMIYOR"
Ordu Aybastı'dan geldiklerini, sistem arızası nedeniyle tedavi göremediklerini anlatan hasta yakını Çetin Emen, "Samsun Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nden randevu almıştık. Sabahtan 15.00'e kadar sistem yoktu. Bize kimse bilgi vermedi. Tedavi olmak için Ordu-Aybastı'dan, çok uzak yoldan geldik. Zor şartlara rağmen geldik ama 2-3 bin kişi benim gibi mağdur oldu. Hastamız beyin cerrahına muayene olacaktı. Hastam rahatsız ve şu an hapını da kullanamıyor. İlaç da yazılamıyor" dedi.
"İLAÇ YAZILMADIĞINDAN ECZANEDEN TEMİN EDEMİYORUZ"
Annesine ilaç yazdırmak için hastaneye geldiğini belirten Eyüp Örnek, “Annemin ilaçları bitmişti. İlaç yazdırmak için geldik. Bugün de ilaçların son günü. 'Sabahtan beri sistem yok' deniyor. Sebebini bilmiyorum. Diğer devlet hastanelerinde de durum aynıymış. Bizim gibi kırsaldan gelip mağdur olan çok kişi var" diye konuştu. Diyaliz hastalarının da tedavi olamadığını belirten diğer bir hasta yakını ise, “Annem böbrek hastası. Fistül taktırmak için geldik. Sistem olmadığı için işlemi birkaç gün sonraya ertelediler. Daha önce böyle bir sıkıntıyla karşılaşmamıştık. Tekrar bir randevu aldık. Arıza olmadığı bir gün işlemimizi yaptıracağız” ifadelerini kullandı.
"TEKNİK SORUN GİDERİLDİ"
Öte yandan, konuyla ilgili İl Sağlık Müdürlüğü'nden açıklama yapıldı. Açıklamada, “21 Ocak 2025 Salı günü çeşitli basın-yayın organlarında yer alan ‘Samsun'da hastanelerde sistem çöktü, muayene krizi' haberleriyle ilgili kamuoyunun bilgilendirilmesi adına açıklama yapılması gereği duyulmuştur. 21 Ocak Salı günü sabah 09.00 sularında hastane bilgi işlem sistemimizin hizmet sunduğu veri merkezimizde anahtar bağlantı yapılanmasındaki teknik bir arızadan dolayı, sunucular ve bilgi işlem veri depolarımız arasında bir iletişim ve erişim sorunu yaşanmıştır. Bu iletişim ve erişim sorunu nedeniyle poliklinik işlemlerinde istenmeyen geçici aksaklıklar yaşanmıştır. Bilgi işlem ekiplerimiz tarafından müdahale edilen teknik sorun 15.45 itibarıyla giderilmiş ve DNS sunucuları aktif hale getirilerek, sistem çalışır hale getirilmiştir. Kamuoyuna saygıyla duyurulur” denildi.
